Política de Privacidade

A Spartto, incluindo a Spartto Sociais, é operada por 39.961.621 Ragner de Paiva Dias, inscrito no CNPJ sob o nº 39.961.621/0001-77. Esta política vale para o site spartto.com.br e para a plataforma, que permite às empresas se comunicarem com seus clientes e conectarem suas contas de redes sociais para gerenciar publicações. Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Na plataforma e na Spartto Sociais

• Nome e endereço de e-mail;
• Informações básicas do perfil da conta conectada;
• Tokens de acesso fornecidos pela Meta;
• Páginas, contas profissionais, publicações e mídias autorizadas pelo usuário;
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador e registros de acesso.

No site spartto.com.br

• Quando você pede uma demonstração: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, número de lojas, como fala hoje com os clientes e o tamanho aproximado da base de contatos;
• Dados de navegação, como páginas visitadas, cliques e tipo de dispositivo, coletados por uma ferramenta de análise de uso. Essa ferramenta também grava a sessão (o que foi visto e clicado na página) e mapas de calor. Os campos do formulário (nome, e-mail, WhatsApp e empresa) ficam mascarados nessas gravações.

Coletamos somente os dados necessários para fornecer as funcionalidades autorizadas pelo usuário.

2. Uso dos dados

Usamos os dados para:

• Conectar e autenticar contas da Meta;
• Criar, agendar, publicar e gerenciar conteúdo autorizado;
• Exibir informações das páginas e contas conectadas;
• Responder pedidos de demonstração e agendar a conversa;
• Enviar notificações relacionadas ao serviço;
• Entender como o site é usado e melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.

Os dados recebidos das plataformas da Meta são usados apenas para as funções que você autorizou e não são usados para publicidade nem vendidos. Não vendemos dados pessoais.

3. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato ou de procedimentos preliminares a ele (como o pedido de demonstração), no consentimento dado ao conectar uma conta, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter o serviço seguro e medir o uso do site.

4. Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para operar a plataforma, por exemplo, com a Meta, para publicar o conteúdo que você agendou;
• Com provedores de infraestrutura e hospedagem;
• Com ferramentas usadas no site: Google (planilhas e agenda, para registrar o pedido de demonstração e enviar o convite da reunião) e PostHog (análise de uso);
• Quando exigido por lei;
• Com autorização expressa do usuário.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os tokens de acesso são armazenados de forma segura e utilizados somente para as funções autorizadas. Mantemos os dados apenas enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui e as obrigações legais.

6. Exclusão da conta e dos dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados entrando em contato pelo e-mail suporte@spartto.com.br. Também é possível desconectar a conta diretamente nas configurações da plataforma ou remover a autorização do aplicativo nas configurações da conta da Meta. O passo a passo está na página Exclusão de dados.

Após a solicitação, os dados serão excluídos, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para ragnerdias@spartto.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, para manter sessões ativas, garantir a segurança, lembrar a origem da primeira visita (por exemplo, a campanha do anúncio), medir o uso do site e melhorar a experiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:
Responsável: Ragner de Paiva Dias
E-mail: ragnerdias@spartto.com.br
Suporte: suporte@spartto.com.br