Política de Privacidade

A Spartto, incluindo a Spartto Sociais, é operada por 39.961.621 Ragner de Paiva Dias, inscrito no CNPJ sob o nº 39.961.621/0001-77. Esta política vale para o site spartto.com.br e para a plataforma, que permite às empresas se comunicarem com seus clientes e conectarem suas contas de redes sociais para gerenciar publicações. Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Na plataforma e na Spartto Sociais

• Nome e endereço de e-mail;
• Informações básicas do perfil da conta conectada;
• Tokens de acesso fornecidos pela Meta;
• Páginas, contas profissionais, publicações e mídias autorizadas pelo usuário;
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador e registros de acesso.

No site spartto.com.br

• Quando você pede uma demonstração: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, número de lojas, como fala hoje com os clientes e o tamanho aproximado da base de contatos;
• Dados de navegação, como páginas visitadas, cliques e tipo de dispositivo, coletados por uma ferramenta de análise de uso.

Coletamos somente os dados necessários para fornecer as funcionalidades autorizadas pelo usuário.

2. Uso dos dados

Usamos os dados para:

• Conectar e autenticar contas da Meta;
• Criar, agendar, publicar e gerenciar conteúdo autorizado;
• Exibir informações das páginas e contas conectadas;
• Responder pedidos de demonstração e agendar a conversa;
• Enviar notificações relacionadas ao serviço;
• Entender como o site é usado e melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.

Os dados recebidos das plataformas da Meta são usados apenas para as funções que você autorizou e não são usados para publicidade nem vendidos. Não vendemos dados pessoais.

3. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato ou de procedimentos preliminares a ele (como o pedido de demonstração), no consentimento dado ao conectar uma conta, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter o serviço seguro e medir o uso do site.

4. Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para operar a plataforma — por exemplo, com a Meta, para publicar o conteúdo que você agendou;
• Com provedores de infraestrutura e hospedagem;
• Com ferramentas usadas no site: Google (planilhas e agenda, para registrar o pedido de demonstração e enviar o convite da reunião) e PostHog (análise de uso);
• Quando exigido por lei;
• Com autorização expressa do usuário.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os tokens de acesso são armazenados de forma segura e utilizados somente para as funções autorizadas. Mantemos os dados apenas enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui e as obrigações legais.

6. Exclusão da conta e dos dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados entrando em contato pelo e-mail suporte@spartto.com.br. Também é possível desconectar a conta diretamente nas configurações da plataforma ou remover a autorização do aplicativo nas configurações da conta da Meta. O passo a passo está na página Exclusão de dados.

Após a solicitação, os dados serão excluídos, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para ragnerdias@spartto.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, para manter sessões ativas, garantir a segurança, medir o uso do site e melhorar a experiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:
Responsável: Ragner de Paiva Dias
E-mail: ragnerdias@spartto.com.br
Suporte: suporte@spartto.com.br