Exclusão de dados

Você pode escolher qualquer um dos caminhos abaixo. Eles podem ser usados juntos: remover o aplicativo na Meta corta o nosso acesso na hora, e o pedido por e-mail garante que os dados já guardados também sejam apagados.

1. Remover a Spartto pelo Facebook

1. Acesse o Facebook e clique na sua foto de perfil.
2. Vá em Configurações e privacidade → Configurações.
3. Abra Aplicativos e sites (em "Atividade" ou "Permissões").
4. Encontre Spartto na lista e clique em Remover.
5. Marque a opção para excluir publicações, fotos e vídeos que a Spartto publicou em seu nome, se desejar, e confirme.

Link direto: facebook.com/settings?tab=applications

2. Remover a Spartto pelo Instagram

1. No Instagram, abra seu perfil e toque no menu ≡.
2. Vá em Configurações e privacidade → Permissões do site (ou Apps e sites).
3. Em Ativos, selecione Spartto e toque em Remover.

Se a conta do Instagram estiver conectada por uma página do Facebook, remover o aplicativo pelo Facebook (passo 1) também encerra o acesso.

3. Desconectar dentro da Spartto

1. Entre na sua conta em app.spartto.com.br ou sociais.spartto.com.br.
2. Abra as configurações e a lista de contas conectadas.
3. Clique em desconectar na conta ou página que deseja remover.

Ao desconectar, apagamos o token de acesso daquela conta e deixamos de publicar ou ler dados dela. Para apagar a conta Spartto inteira, use o caminho 4.

4. Pedir a exclusão por e-mail

Envie um e-mail para suporte@spartto.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• o e-mail usado na sua conta Spartto; ou
• o nome ou link da página do Facebook ou do perfil do Instagram que foi conectado.

Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido vem do titular da conta. Confirmamos o recebimento em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias, avisando por e-mail quando terminar.

O que é excluído

• Nome, e-mail e dados do seu cadastro;
• Tokens de acesso fornecidos pela Meta;
• Informações de perfil, páginas e contas profissionais conectadas;
• Publicações agendadas, rascunhos e mídias enviadas à plataforma.

Publicações que já foram ao ar no Facebook ou no Instagram ficam nessas plataformas e podem ser apagadas por você diretamente nelas (ou pela opção de remoção descrita no passo 1).

O que pode ser mantido

Podemos manter apenas o que a lei nos obriga a guardar — por exemplo, registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e documentos fiscais — somente pelo tempo exigido e sem uso para qualquer outra finalidade.

Dúvidas

Fale com ragnerdias@spartto.com.br (Ragner de Paiva Dias). Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.